My Julie Box

FAQ's

1. O que é a “My Julie Box”?

A “My Julie Box” é, literalmente, uma caixinha de surpresas. A nossa equipa, prepara mensalmente para ti, todo um mundo feminino, envolto numa áurea de mistério irresistível, a ser desvendada, de todas as vezes que receberes a tua caixa “My Julie Box”. A cada uma das caixas, irá respeitar um tema e artigos específicos e relacionados entre si, diferentes do conteúdo da caixa anterior;

2. O que poderei esperar das vossas boxes?

Poderás contar com três a quatro artigos (em tamanho real), que poderão ser qualquer coisa (bom, não “qualquer coisa” no sentido lato da expressão ;p), bem como três a quatro produtos com os quais poderás mimar o teu corpo, rosto e/ou cabelo. Para além de tudo isto, terás uma caixa personalizada, de acordo com o tema a que respeita;

3. Como é que faço, para receber uma “My Julie Box”?

Bastante simples, só tens que ir ao Menu "Comprar" e escolher o pacote que mais se adequa a ti. Isto é, poderás optar por uma aquisição mensal, trimestral ou semestral;

4. Depois de adquirir a minha primeira “My Julie Box”, recebo automaticamente a segunda?

Não, se não optaste pelas assinaturas “trimestral” ou “semestral”, terás que proceder a nova solicitação de envio;

5. Qual é o custo da assinatura?

Depende daquela que escolheres. A mensal tem o custo de 22.90€, a trimestral de 20.90€/mês (pagamento único de 62.70€) e, a semestral de 18.90€ (pagamento único de 113.40€). Como podes constatar, se optares pela assinatura trimestral poupas 6€, e se optares pela semestral poupas12€. A opção é sempre tua;

6. Quando é cobrado o pagamento da assinatura?

O pagamento da assinatura é cobrado aquando da finalização da compra, sendo que, os pagamentos referentes às assinaturas “trimestral” e “semestral” são pagos na íntegra;

7. Posso adquirir um “pack” de assinaturas?

Não. As assinaturas não se sucedem ente si, pelo contrário, acumulam. Ou seja, se optares por adquirir uma “assinatura semestral” em simultâneo com uma “assinatura trimestral”, irás receber durante três meses a mesma caixa, duas vezes;

8. Com que métodos de pagamento é que vocês trabalham?

A equipa “My Julie Box” coloca ao teu dispor dois métodos de pagamento: por paypal e/ou transferência bancária;

9. Sou obrigada a usar sempre o mesmo método de pagamento?

Não. Se numa compra optaste pelo modo de pagamento por paypal, na outra compra poderás optar por transferência bancária, basta para isso que indiques o pretendido na altura de finalizares a tua compra no site www.myjuliebox.com, disponibilizada para o efeito. O mesmo se aplica à aquisição dos produtos através de assinaturas;

10. Têm custo de entrega?

11. Quando é que recebo a minha “My Julie Box”?

Podes contar com o envio da “My Julie Box” a partir do dia 25, sendo que aceitamos encomendas até ao dia 15. Se efectuares a compra a partir do dia 15, receberás a "My Julie Box" no mês seguinte. Tem atenção que as datas podem variar ligeiramente caso dos dias 15 e 25 ocorram durante o fim de semana;

12. E como é que a recebo?

13. Enviam a “My Julie Box” para outros países?

Por enquanto ainda não, mas mantém-te atenta às nossas redes sociais pois a qualquer tudo pode mudar;

14. Enganei-me na morada, e agora?

Se a encomenda já tiver sido enviada nada poderás fazer. Se detectares o erro antes de dia 25, envia de imediato um email para myjuliebox@gmail.com a informar do sucedido para podermos proceder à alteração;

15. Posso alterar os meus dados pessoais, como por exemplo a morada para entrega?

Claro que sim; a qualquer momento poderás proceder à alteração da tua morada/informação pessoal, basta que nos envies um email para myjuliebox@gmail.com;

16. Se receber algum produto danificado, como devo proceder?

Tens quinze dias corridos, desde a data da receção do artigo danificado, para procederes à troca. Para isso, terás que nos enviar um e-mail, a explicar o sucedido assim que te apercebas do defeito e/ou dano (junta também uma fotografia); depois, deves mante-lo na sua embalagem original e posteriormente facultamos a informação sobre como deves proceder;

17. Se não gostar do conteúdo, posso devolver?

18. Há limites no número de “My Julie Box”, a encomendar?

Não há qualquer limite de aquisição, porém, recorda-te que a “My Julie Box” não aceita sucessão de assinaturas (vê número “7” das nossas “FAQ´S);

19. Posso oferecer uma "My julie Box" a uma amiga? E se sim, como devo proceder?

Sim, podes. Para que a tua amiga receba a "box" em casa, tens que preencher o campo "Notas" e, referir que esta encomenda é uma oferta (não te esqueças que o Nome e Morada a preencher no campo supramencionado são os da tua amiga). Envia também o email para myjuliebox@gmail.com, caso queiras personalizar a caixa com uma mensagem especial;

20. E se eu quiser adquirir um dos vossos produtos, como devo fazer?

Iremos disponibilizar em breve, um local reservado para o efeito. Vai-te mantendo atenta às nossas redes sociais “Facebook”, “Instagram” e “Pinterest”, pois quando o fizermos, de certeza que será anunciado com toda a pompa e circunstancia que lhe é devida;

21. Se eu tiver alguma dúvida em relação à utilização de algum dos produtos, posso contatar-vos?

Qualquer dúvida que tenhas, independentemente do assunto (desde que relacionado com o conceito “My Julie Box), não hesites em contatar-nos para o endereço de e-mail : myjuliebox@gmail.com;